システム受託開発・Web サイト制作・運用・トラブル対応

トラブル対応業務 (システムトラブル110 番)

担当者多忙イメージ

システム担当者が忙しすぎて
対応できなくなった。

サポート不可イメージ

依頼していたシステム会社が
サポートできなくなった。

自分多忙イメージ

自分でサポートしていたが、
他の業務が忙しくなり対応できなくなった。

引継ぎイメージ

社内のメンバーが転職でいなくなり、
内容を引継ぎしてほしい。

下矢印イメージ

担当者がいないシステムを
そのままにしておくのはトラブルの素です!!

システムの保守やメンテナンスを弊社が引継ぎを行います。
→これで何かあっても安心です。

●引継ぎ可能言語

PHP JAVA .net Accessなど

●引継ぎ時ご用意頂きたいもの

・ソース一式

・各種システムドキュメント

・今まで行われていた保守内容がわかるようなもの

※システムのドキュメントがなくても引継ぎは可能です。
ドキュメントがあった方がより短期間で引き継ぐことが可能です。
引継ぎ元のご協力がある場合は、その方に簡単なドキュメントをお願いする場合があります。

●引継ぎの進め方

  • 1.まずはお打ち合わせ 現状確認と保守のメニューを確認
    NDAを締結後 実際のソースをお預かり致します。
  • 2.ソースを軽く解析後、保守のメニューに沿った初期解析費用並びに
    月額の運用費用のお見積もりをご提出致します。 (ここまでは無料にて対応致します。)
  • 3.金額及び内容をご確認の上 契約を締結し 実際の解析作業に取り掛かります。
  • 4.事前に提示した解析完了後 保守サービスを開始します。

●引継ぎ事例

・EC CUBE (システム、サーバー)
前会社のカスタマイズしたものを解析の上、引継ぎ・追加機能の構築や不具合などの改修を行う。

・自社で構築したオリジナルシステム。繁忙期のため、一部改修を対応する。

・その他 多数 詳しくは別途お問合せください。

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